Публичная оферта

1. Заключение договора

Покупатель выбирает товар и фасовку, указывает получателя и адрес, выбирает доставку и подтверждает заказ. Акцептом оферты является нажатие кнопки подтверждения заказа после проставления обязательной отметки о принятии оферты.

До акцепта показываются состав заказа, цена товаров, скидка, предварительная стоимость доставки и общая сумма. Заказ и редакция документов фиксируются в информационной системе Продавца.

2. Товар и цена

Наименование, масса фасовки, цена, наличие и основные свойства указаны в карточке товара и заказе. Фотографии могут незначительно отличаться от конкретной партии по оттенку листа и упаковке без изменения потребительских свойств.

Цена указывается в рублях. Промокод применяется до оформления заказа. После акцепта цена подтверждённого заказа не изменяется, кроме согласованных с покупателем изменений.

Описания аромата, вкуса и ощущений от чая являются органолептическими характеристиками, а не обещанием одинакового восприятия каждым покупателем или лечебного действия. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, маркировке и обязательным требованиям безопасности.

3. Оплата

Оплата проводится через ЮKassa. Платёжные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный оператор; Продавец их не получает и не хранит.

Доступные способы оплаты определяются подключением магазина в ЮKassa и отображаются при оформлении: банковская карта, SberPay, Alfa Pay, СБП и другие одобренные способы. Для товаров со склада в России может применяться резервирование средств с последующим списанием после подтверждения комплектации. СБП проводится с немедленным списанием. Для товара под заказ оплата может списываться сразу.

Кассовые чеки формируются в случаях и порядке, установленных законодательством РФ, и направляются на предоставленные покупателем электронную почту или номер телефона. Возврат покупателя с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату: магазин проверяет статус платежа у платёжного оператора.

4. Наличие и товар под заказ

Если товара нет на складе в Москве, до покупки показывается предупреждение о поставке под заказ. Ориентировочный срок ожидания составляет около 25 дней и может измениться по причинам перевозки и таможенного оформления.

Срок передачи оплаченного товара и его изменение согласуются с покупателем. Ориентировочная оценка доставки не заменяет согласованный срок и не ограничивает предусмотренные законом права покупателя.

При невозможности поставить оплаченный товар Продавец уведомляет покупателя и возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым она была получена, если стороны не согласовали замену.

Покупателю рекомендуется сообщить об отмене заказа как можно раньше, желательно в течение 12 часов, чтобы Продавец успел остановить закупку и комплектацию. Эта рекомендация не ограничивает право потребителя отказаться от товара до его передачи в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5. Доставка

Доставка по России выполняется выбранной службой. Показанные стоимость и срок являются предварительными до проверки адреса и параметров отправления. Существенное изменение согласуется с покупателем до передачи отправления перевозчику.

Риск случайного повреждения переходит в момент передачи товара покупателю или указанному им получателю, если иное не установлено законом.

6. Возврат и претензии

Товар надлежащего качества принимается к возврату только при одновременно сохранённых товарном виде, полной массе, целой потребительской упаковке и неповреждённой пломбе, если она установлена. Вскрытый или использованный чай возврату не подлежит. Индивидуальное восприятие вкуса и аромата не свидетельствует о недостатке товара. Обращения принимаются через поддержку или по support@yunlintea.com. Установленные законом требования рассматриваются в обязательном порядке.

7. Реквизиты продавца

Кормилицин Илья Андреевич, ИНН 770301768417, ОГРНИП 326774600218886. Система налогообложения: УСН. Электронная почта для обращений: support@yunlintea.com.